BALLHUB เข้าสู่ระบบได้จากเมนูบน https://ballhub.asia หลังตรวจโดเมนและการเชื่อมต่อ HTTPS แล้ว ผู้ใช้ควรกรอกข้อมูลในอุปกรณ์ส่วนตัวและเครือข่ายที่ไว้ใจได้ ไม่ส่งชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน หรือรหัสยืนยันให้บุคคลอื่น หากระบบแจ้งข้อมูลไม่ถูกต้อง ให้หยุดตรวจตัวพิมพ์และภาษาบนแป้นพิมพ์ก่อนลองใหม่ เพื่อหลีกเลี่ยงการล็อกบัญชีจากความพยายามซ้ำ
ตรวจว่าแป้นพิมพ์อยู่ภาษาที่ถูกต้อง ปิดปุ่มตัวพิมพ์ใหญ่ และลบช่องว่างที่อาจติดมาตอนคัดลอก รหัสผ่านควรพิมพ์เองเมื่ออยู่ในที่สาธารณะเพื่อไม่ให้คลิปบอร์ดเก็บข้อมูล หากใช้โปรแกรมจัดการรหัสผ่าน ให้เลือกบัญชีที่ตรงกับโดเมน ballhub.asia ไม่เลือกข้อมูลของเว็บที่ชื่อใกล้กัน
ผู้ใช้ที่เปิดการยืนยันสองขั้นตอนควรเตรียมโทรศัพท์หรือแอปสร้างรหัสไว้ใกล้ตัว รหัสมีเวลาจำกัดและใช้ได้ครั้งเดียว เมื่อหมดอายุให้ขอใหม่จากหน้าทางการ ไม่กดย้ำหลายครั้งจนมีรหัสหลายชุดเพราะอาจสับสนว่าชุดใดล่าสุด และไม่ส่งภาพหน้าจอรหัสผ่านช่องทางแชต
ลองตรวจข้อมูลด้วยตนเองเพียงหนึ่งหรือสองครั้ง หากยังไม่ผ่านให้ใช้เมนูลืมรหัสผ่านแทนการเดาสุ่ม ขั้นตอนกู้บัญชีอาจส่งลิงก์ไปอีเมลหรือหมายเลขที่ลงทะเบียนไว้ ตรวจผู้ส่งและโดเมนของลิงก์ก่อนแตะ หากข้อความขอค่าธรรมเนียมหรือขอรหัสผ่านเดิมเต็มชุด ให้ถือว่าไม่ปกติและหยุดดำเนินการ
หลังตั้งรหัสใหม่ ควรออกจากเซสชันบนอุปกรณ์อื่นเมื่อมีตัวเลือก และอัปเดตรหัสในโปรแกรมจัดการรหัสผ่านทันที ไม่ใช้รหัสเดิมที่เพิ่งถูกปฏิเสธหรือรหัสเดียวกับอีเมล รหัสแบบวลียาวหลายคำซึ่งไม่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวมักจำง่ายและเดายากกว่าคำสั้นที่เปลี่ยนบางตัวเป็นตัวเลข
หากกรอกสำเร็จแล้วกลับมาหน้าเดิม ให้ตรวจว่าเบราว์เซอร์อนุญาตคุกกี้สำหรับเว็บไซต์และไม่ได้เปิดส่วนขยายที่บล็อกสคริปต์ทุกชนิด ลองหน้าต่างส่วนตัวเพื่อแยกปัญหา แต่ไม่ควรติดตั้งไฟล์แก้ไขจากแหล่งไม่รู้จัก การล้างคุกกี้เฉพาะ BALLHUB อาจช่วยได้ แต่จะทำให้ออกจากระบบและต้องยืนยันตัวตนใหม่
เมื่อปุ่มกดแล้วไม่มีการตอบสนอง ให้รอไม่กี่วินาทีและตรวจอินเทอร์เน็ตก่อนกดซ้ำ การส่งแบบฟอร์มหลายครั้งอาจกระตุ้นระบบป้องกันความผิดปกติ หากเห็นรหัสข้อผิดพลาด ให้บันทึกข้อความ เวลา รุ่นเบราว์เซอร์ และอุปกรณ์ไว้ ข้อมูลเหล่านี้มีประโยชน์ต่อการวิเคราะห์มากกว่าคำว่าเข้าไม่ได้เพียงอย่างเดียว
อย่าปล่อยบัญชีค้างบนเครื่องร่วม เมื่อลุกจากโต๊ะควรล็อกหน้าจอ และเมื่อใช้งานเสร็จให้กดออกจากระบบจากเมนู ไม่ปิดแท็บอย่างเดียวเพราะเซสชันอาจยังทำงาน หากเบราว์เซอร์ถามให้บันทึกรหัสบนเครื่องสาธารณะให้ปฏิเสธ ส่วนอุปกรณ์ส่วนตัวควรมีรหัสล็อกและอัปเดตระบบอย่างสม่ำเสมอ
ตรวจประวัติอุปกรณ์หรือการเข้าใช้เมื่อระบบมีให้ หากพบสถานที่ เวลา หรืออุปกรณ์ที่ไม่รู้จัก ให้เปลี่ยนรหัส ออกจากทุกเซสชัน และตรวจอีเมลว่ามีกฎส่งต่อที่ถูกเพิ่มโดยไม่ได้ตั้งใจ การเปลี่ยนรหัสเว็บไซต์อย่างเดียวอาจไม่พอหากบัญชีอีเมลหลักถูกเข้าถึง
มิจฉาชีพอาจอ้างว่าจะช่วยแก้บัญชี คงสิทธิ์ หรือยืนยันโปรโมชั่น แล้วขอรหัส OTP รหัสสำรอง หรือภาพหน้าจอหน้าเข้าสู่ระบบ ข้อมูลเหล่านี้เท่ากับกุญแจบัญชี BALLHUB จะไม่ปลอดภัยหากส่งให้ผู้อื่น ต่อให้ผู้ติดต่อรู้ชื่อหรือเบอร์บางส่วนก็ไม่ได้พิสูจน์ว่าเป็นเจ้าหน้าที่
เมื่อได้รับข้อความเร่งด่วน ให้หยุดสนทนา เปิดเว็บไซต์ด้วยบุ๊กมาร์กของตนเอง และตรวจสถานะจากภายในบัญชี หากจำเป็นต้องติดต่อ ให้ใช้ช่องทางที่เว็บไซต์ระบุ ไม่ใช้เบอร์หรือลิงก์ในข้อความน่าสงสัย เก็บหลักฐานไว้และเปลี่ยนรหัสทันทีหากเผลอกรอกข้อมูลในหน้าอื่น
อาจเกิดจากภาษาแป้นพิมพ์ ช่องว่าง คุกกี้ถูกบล็อก หรือบัญชีถูกพักชั่วคราว ตรวจทีละสาเหตุและใช้กู้รหัสแทนการเดาซ้ำ
ทำได้บนอุปกรณ์ส่วนตัวที่ล็อกหน้าจอและอัปเดตระบบ แต่ไม่ควรบนเครื่องร่วม ใช้โปรแกรมจัดการรหัสผ่านที่เชื่อถือได้จะปลอดภัยกว่าเก็บแบบไม่มีการป้องกัน
ไม่ได้ รหัสใช้ครั้งเดียวต้องเป็นความลับและใช้เฉพาะหน้าที่คุณเปิดเอง ผู้ช่วยที่ถูกต้องไม่ต้องขอให้คุณอ่านรหัสผ่านแชตหรือโทรศัพท์
ใช้ช่องทางช่วยเหลือจากเว็บไซต์หลักและเตรียมข้อมูลที่พิสูจน์บัญชีตามที่ระบบระบุ อย่าส่งเอกสารส่วนเกินให้บัญชีแชตที่ไม่ยืนยันตัวตน
ควรทำหลังเปลี่ยนรหัส พบการเข้าใช้ที่ไม่รู้จัก หรือเคยล็อกอินบนเครื่องที่ควบคุมไม่ได้ จากนั้นตรวจอีเมลและเปิดการยืนยันสองขั้นตอน